Сайты: petsdoctor.ru / orlusha-vet.ru
Госпиталь птиц «Орлуша» (Петербургский орнитологический госпиталь) ИНН 7811816219 СПб, 195009, Лесной пр., 1. ООО «ОРЛУША»
Дата обновления: 28.06.26
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки информации на сайтах petsdoctor.ru и orlusha-vet.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Сайт представляет собой информационную платформу с сервисом публикации обращений по ветеринарным случаям птиц с предварительной модерацией специалистом.
1.3. Сайт не предусматривает регистрацию пользователей, создание аккаунтов или формирование пользовательских профилей.
1.4. Продолжая использовать Сайт, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ
2.1. Сайт не осуществляет целенаправленной идентификации физических лиц и не формирует устойчивых пользовательских профилей.
2.2. Обработка информации осуществляется в целях рассмотрения ветеринарных обращений, относящихся к состоянию животных.
2.3. Идентификаторы обращений (номер, псевдоним, код доступа) являются внутренними техническими средствами и не предназначены для установления личности пользователя.
3. СЕРВИС ОБРАЩЕНИЙ
3.1. Пользователь направляет обращение, содержащее информацию о состоянии животного:
• вид птицы;
• описание симптомов;
• сроки проявления;
• иные сведения, относящиеся к случаю;
• при необходимости — фотографию животного.
3.2. Сайт не требует указания имени, телефона, адреса электронной почты или иных регистрационных данных.
3.2.1. Пользователю рекомендуется не указывать в тексте обращения фамилию, имя, отчество, номера телефонов, адреса электронной почты, адреса проживания, сведения о документах, а также иные персональные данные, если это не требуется для описания ветеринарного случая.
3.2.2. При выявлении в обращении персональных данных, не относящихся непосредственно к рассмотрению ветеринарного случая, такие сведения удаляются или обезличиваются при модерации перед публикацией.
3.3. Каждому обращению присваивается внутренний идентификатор, используемый исключительно для технической обработки.
4. ОБРАБОТКА ФОТОГРАФИЙ
4.1. При технической обработке изображений осуществляется удаление встроенных метаданных (EXIF), включая геолокационные и служебные данные устройства.
4.2. Изображения проходят техническую обработку перед хранением.
4.3. Пользователь обязан воздерживаться от загрузки изображений, содержащих людей, документы или иные идентифицирующие элементы. Не рекомендуется загружать изображения, позволяющие идентифицировать владельца животного либо иных лиц. Сайт вправе удалять такие материалы при их выявлении.
5. МОДЕРАЦИЯ И ПУБЛИКАЦИЯ
5.1. Все обращения проходят предварительную модерацию специалистом.
5.2. В процессе модерации осуществляется редактирование или удаление сведений, позволяющих прямо или косвенно идентифицировать пользователя.
5.3. После модерации публикуются:
• текст обращения (в обработанном виде);
• ответ специалиста;
• псевдоним и номер обращения;
• при наличии согласия — изображение животного.
6. РАЗДЕЛЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКИХ И СОДЕРЖАТЕЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Технические данные (включая IP-адреса и журналы доступа) обрабатываются отдельно от содержательных данных обращений.
6.2. Специалисты, осуществляющие медицинскую модерацию, не имеют доступа к техническим идентификаторам пользователей.
6.3. Технические данные используются исключительно для обеспечения безопасности и работоспособности Сайта.
7. АНАЛИТИКА
7.1. Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», ОГРН 1027700229193) для получения статистической информации о посещаемости и использовании Сайта в обезличенном виде.
7.2. Обрабатываются обезличенные технические данные:
• посещённые страницы и переходы между ними;
• время и продолжительность сеанса;
• тип устройства, операционной системы и браузера;
• усечённый IP-адрес;
• источник перехода на Сайт;
• действия пользователя на странице (клики, прокрутка, перемещение курсора);
• обезличенные записи взаимодействия пользователя со страницами Сайта (Webvisor), используемые исключительно для анализа удобства использования Сайта.
7.3. Сайт не использует получаемые статистические данные для идентификации личности посетителей. Аналитическая информация применяется исключительно для анализа посещаемости, улучшения содержания Сайта и качества его работы. Данные хранятся ограниченный срок — не более 180 дней.
7.4. Часть обезличенных технических данных обрабатывается с использованием сервиса Яндекс.Метрика в соответствии с актуальной политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС».
8. COOKIES
8.1. Сайт использует cookie двух типов:
• технические — необходимые для функционирования Сайта (сессионные, безопасность форм);
• аналитические cookie, используемые сервисом Яндекс.Метрика для формирования статистики посещаемости и анализа использования Сайта.
8.2. Рекламные трекинговые технологии не применяются. Данные cookie не передаются рекламным сетям и не используются для таргетирования рекламы.
9. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
9.1. Информация, размещаемая пользователями в обращениях (описания случаев, фотографии животных и технические идентификаторы обращений), не передаётся третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. УДАЛЕНИЕ МАТЕРИАЛОВ
10.1. Пользователь может удалить загруженные изображения с использованием внутренних идентификаторов обращения.
10.2. Опубликованные текстовые материалы (вопрос и ответ специалиста) сохраняются в составе обращения после удаления изображения.
11. БЕЗОПАСНОСТЬ
11.1. Сайт применяет технические и организационные меры защиты:
• HTTPS;
• ограничение доступа к административной части;
• ограничение прав доступа к данным;
• фильтрацию загружаемых файлов;
• защиту от автоматизированных атак;
• регулярное обновление программного обеспечения Сайта.
12. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
12.1. Сайт вправе изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.
13. КОНТАКТЫ
E-mail: admin@petsdoctor.ru
